Terms of Service ご利用規約

ご利用規約

株式会社YOUR MEAL（以下「当社」といいます。）が提供するケータリングサービス（以下「本サービス」といいます。）である『ユアミールケータリング（YOUR MEAL CATERING）』のご利用に関して、本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）に対し、以下のとおり本利用規約を定めます。利用者は、あらかじめ本利用規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第1条定義: 1.「本サービス」とは、当社が運営するウェブサイトおよびオフラインを通じて提供する、料理・飲料の調理、配送、提供、配膳、およびこれらに付随するサービスの総称を指します。
2.「当社」とは、本サービスの提供者である株式会社YOUR MEALを意味します。
3.「商品」とは、『ユアミールケータリング』サービスを通じて当社が提供する商品、権利、個別のサービスを個別にまたは総称していいます。
4.「利用者」とは、本利用規約の内容に同意した上で、本サービスを申し込んだ個人、法人または団体をいいます。
5.「本ウェブサイト」とは、「https://catering.your-meal.co.jp」のドメインに属するウェブページ群を意味します。

第2条お申込みと契約の成立: 1.本サービスの利用を希望する方は、当社指定のお問合せフォーム、電話、またはメールにてお申込みを行うものとします。
2.本サービスの契約は、利用者のお申込みに対し、当社が在庫や配送枠を確認の上、「注文確定」の通知（メール、書面、または電話による回答）を行った時点で成立するものとします。
3.お問合せや見積依頼の段階では、予約は確定しておりません。

第3条代金のお支払い: 1.利用者は、当社が提示したサービス料金を、指定の期日までに指定の方法にて支払うものとします。
（お支払い方法についてはご利用ガイドページにて詳細をご確認ください。）
2.振込手数料、および支払いに付随する費用は利用者の負担とします。
3.利用者が支払期日までに料金を支払わなかった場合、当社は、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。

第4条キャンセル・変更: 1.ケータリングサービスの性質上、食材の調達およびスタッフの確保等の準備を要するため、契約成立後のキャンセル・内容変更については、当社指定のとおりキャンセル料を申し受けます。
2.人数や食数の減少についても、上記に準じたキャンセル料が発生する場合があります。
（キャンセル料金についてはご利用ガイドページにて詳細をご確認ください。）

第5条配送・設営・回収について: 1.当社は、合意された日時に指定の場所へ商品を配送、または設営を行います。
2.利用者は、配送車両の駐車スペース、作業場所の確保、および入館手続きを自己の責任と負担において行うものとします。
（万が一駐車スペースが確保できない場合の有料駐車場代金は、利用者の負担とする）
3.天災、交通渋滞、不慮の事故等、当社の責によらない事由により配送が遅延または不能となった場合、当社は直ちに利用者に通知します。この場合、当社は遅延等により生じた損害について一切の責任を負いません。
4.回収を伴うプランの場合、指定の時間に什器等の回収を行います。利用者の過失により備品（食器、テーブルクロス等）を破損・紛失した場合は、実費にて賠償を請求いたします。

第6条アレルギー対応について: 1.当社は可能な限りアレルギーのご相談および対応に努めますが、同一の厨房内で他の食材を扱っているため、微量の混入（コンタミネーション）を完全に防ぐことはできません。
2.重篤なアレルギーをお持ちのお客様については、安全のため提供をお断りする場合がございます。

第7条禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

（1）虚偽の内容による申込み、または申込み時に虚偽の情報を申告する行為
（2）当社の什器、備品を不当に扱う行為
（3）本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある一切の行為
（4）当社または第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
（5）商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
（6）コンピューターウィルス等の有害なプログラムを当社もしくは第三者に送信し、または流布する行為
（7）キャンセルまたは変更を繰り返し当社に損害を与える行為
（8）営利を目的とした注文または申し込み行為
（9）法令もしくは本規約に違反する行為、公序良俗に反する行為またはそれらのおそれのある行為
（10）本サービスの他の利用者の情報の収集
（11）反社会的勢力への利益供与
（12）その他当社が不適切と判断する行為

第8条権利の帰属: 1.本サービスおよび本ウェブサイトに関する知的財産権は、全て当社または当社にライセンスを行っている第三者に帰属しています。
2.当社は、明示的に意思表示をした場合を除き、利用者に対し、本サービスおよび本ウェブサイトに関する知的財産権を譲渡し、または利用許諾するものではありません。
3.本サービスを通じて、利用者が当社に対して提供した内容（手紙、絵画、写真、記事、メッセージ等）に知的所有権が発生する場合、当該権利はすべて当社に帰属するものとし（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権）利用者が掲示した内容を、当社の判断により編集・削除を行うことができます。
4.本ウェブサイトを通じて提供するサービス上で、利用者が掲示した内容（レビュー、問い合せ、提案、コメント等）について、当社は編集・削除を行う権利を保有します。

第9条免責事項: 1.当社は、商品のお届けについて、利用者に指示された送付先に指示された商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
2.本サービスにおいて当社が利用者に対して通知義務を負う場合、利用者がお問合せフォームや電話等で当社に届け出た住所、電話、またはメールアドレスのいずれかへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。利用者が当社の指定する方法に従って正確な連絡先を届け出なかったことにより、当該通知が利用者に到達せず、それによって利用者に生じた損害について、当社の責任による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
3.当社は、通信回線またはコンピュータ等の障害による本サービスの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスにより利用者に生じた損害について、当社の責任による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
4.当社は、本サービスの内容・品質・水準、安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、いかなる保証も行わないものとします。
5.本ウェブサイトにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
6.利用者が、本サービスの利用により、他の利用者または第三者に対して損害を与えた場合、当社の責任による場合を除き、当該利用者の責任と費用をもってこれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
7.当社が本サービスに関連して当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社が利用者から本サービスに関連して受領した料金の総額を上限とし、かつ本サービスの利用により利用者に直接的に生じた通常損害（付属的損害、特別損害、逸失利益、その他間接的に発生した損害については、それらの予見または予見可能性の有無にかかわらず含まない）に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意または重過失に起因する場合をこの限りではありません。

第10条秘密保持: 利用者は、本サービスの利用に関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。

第11条個人情報の利用: 当社は、利用者からお預かりする個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に基づき適切に取り扱うものとします。

第12条規約の変更: 1.当社は、自らの判断で本規約の変更を行うことができるものとします。
2.当社は、本規約を変更した場合、変更内容に応じて自らが適当と判断した方法（本ウェブサイト上での掲示を含みます。）に利用者に対して変更内容を通知するものとします。
3.当社が本規約の変更内容を利用者に通知した後、利用者が本サービスを申し込んだ場合には、利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。
4.本利用規約と個別の利用契約の内容が異なる場合には、個別の利用契約が優先して適用されるものとします。

第13条契約上の地位の譲渡等: 1.利用者は、当社の事前の承諾なくサービス利用契約上の地位またはサービス利用契約に基づく権利もしくは義務について、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
2.当社は、本サービスにかかる事業を事業譲渡および会社分割その他の方法（以下「事業譲渡等」といいます）を用いて第三者に譲渡する場合には、当該事業譲渡等に伴ってサービス利用契約上の地位、サービス利用契約に基づく権利および義務ならびに利用者に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人に譲渡および移転することができるものとし、利用者は、かかる譲渡および移転についてあらかじめ同意したものとします。

第14条準拠法および管轄裁判所: 本利用規約等に関する準拠法は日本法とし、本利用規約等または本サービスに関連して、利用者と当社の間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則: 2026年4月3日制定
株式会社YOUR MEAL